Ergül, sosyal medyanın yalnızca bir iletişim aracı değil, halkla güven temelli bir bağ kurma platformu olduğunu aktardı. Sosyal medyayı sadece gençlerin eğlence alanı olarak görmemek gerektiğini belirten Ergül, bugün kurumların, hatta muhtarlıkların bile bu mecralar üzerinden vatandaşla doğrudan iletişim kurabildiğini ifade etti. Ergül, kurumların anlık bilgi paylaşımı yapabildiğini, vatandaşlardan gelen şikayetlere de “Sizin sesinizi duydum, size yanıt verdim” diyebilecek hızda dönüş sağlayabildiğini söyledi.
Muhtarların sosyal medyadaki rolüne de değinen Ergül, devletin en yerel temsilcileri olarak paylaşılan her kelimenin önemi olduğunu, kullanılan dilin sade, kapsayıcı ve siyasetten uzak olması gerektiğini anlattı. Ergül, mahallede yapılan yardımlar, tadilat ya da toplumsal etkinliklerin paylaşılmasının hem şeffaflık hem de güven sağladığını dile getirdi.
Oturumda sosyal medya güvenliği de ele alındı. Sahte hesaplara karşı dikkatli olunması, şifrelerin düzenli yenilenmesi, profil bilgilerinin güncel tutulması ve çift faktörlü kimlik doğrulama yöntemlerinin kullanılması gerektiği belirtildi. Ergül, yalnızca doğruluğu teyit edilmiş kaynaklardan bilgi paylaşmanın kamu kurumlarının itibarını koruyacağını ifade etti.
Programda Türkiye’de ilk kez geliştirilen SEMOS (Sosyal Etkileşim Muhtarlık Otomasyon Sistemi) uygulaması da tanıtıldı. Sistem, muhtarlık hizmetlerinin dijital ortamda daha düzenli yürütülmesini sağlıyor. Ayrıca merkez nüfusu yoğun ve fay hattı üzerinde yer alan mahallelere Avrupa Birliği iş birliğiyle telsiz dağıtımı yapılarak afet anlarında hızlı iletişim ve koordinasyonun hedeflendiği aktarıldı.
Bilim Söyleşileri serisinin dokuzuncu konuğu olan Öğr. Gör. Dr. Ece Ergül’ün, kamu yönetiminde sosyal medya ve yapay zeka kullanımını farklı boyutlarıyla ele aldığı konuşmasını izlemek için Sakarya Üniversitesi YouTube kanalını ziyaret edebilirsiniz.
